寒潮来袭，上周末上海迎大幅降温，气温接近零度。眼下，本市家庭使用暖空调、热水器的频率也越来越高，热能类电器使用及故障发生都将有所增加。“一台三会”（即962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会）联合各大家电企业和家电维修企业，围绕“迎冬季电器使用高峰，保市民家电维修需求”的工作目标，确保在寒冬季节提供安全到位的服务，切实保障市民家电维修服务需求。

　　一要从权威渠道寻找品牌厂家电线市民热线消保委热线和网站、市商务委官网和962512上海家电服务热线和网站，有关家电行业协会咨询电话（上海家用电器行业协会：65661637，上海交电家电商业行业协会：52285810，上海电子产品维修行业协会：63080038）等。不要简单地从搜索引擎网络和信箱小广告中查找。

　　二要在报修时尽可能明确故障情况，以便上门人员能够准备好零配件及时处置，不要笼统只说坏了。

　　三要对上门服务人员核对所持有的上海市家电维修统一上门服务证，不要相信服务人员口头亮出的身份。

　　近日“一台三会”共遴选推荐出387家家电维修服务企业向社会予以公布，其中，宝山有40家家电维修服务企业供市民按需挑选。同时还为广大市民整理了一份“上海主要家电品牌维修服务常用信息（2023最新版）”，便于市民快速查询、按图索骥。